近日，郑州市金水区纪委监委第六纪检监察室在一次优化营商环境督导检查时，发现某街道党群服务中心公示电话始终无法接通，督查人员立即前往该中心进行现场核实。
今年以来，该室紧紧围绕区委、区纪委监委关于营商环境优化相关决策部署，对各单位优化营商环境情况进行督导检查。为取得监督实效，该室通过代入办事群众身份的方式，从电话咨询、现场指引、服务态度、办事答疑、跟踪回访等办事流程精准切入，着力发现影响群众办事的“小问题”，“以点带面”助推各单位营商环境持续向好。
截至目前，该室深入各职能部门、街道办事处服务窗口一线开展督导检查21次，发现问题2个，均已交办整改完成；实地走访企业16家，帮助企业解决实际难题2个；统筹协作区力量深入摸排损害营商环境问题线索4个，用案件事实强化监督震慑，压实各单位优化营商环境主体责任。
“有些问题动动手指就能解决，但却让办事群众和市场主体束手无策。接下来，我们将紧盯群众身边的‘烦心事’‘糟心事’，督促各单位从小事入手，着力解决困扰群众和市场主体‘办事难’问题，推动营商环境优化，为我区经济高质量发展持续助力。”金水区纪委监委主要负责人表示。 （侯启）
