“多亏了你们，家里停电问题很快就得到了解决。”11月17日，平顶山市滍阳镇周庄村村民周安民感激地说，电工师傅在赶来抢修途中就备好了空气开关，帮家里送上电，孩子也立刻用上了取暖设备。
当天下午，国网华辰供电公司薛庄供电所值班室接到周安民的求助电话后，立即派抢修人员带上抢修工具赶到用户家中处理故障。经过现场检查，发现老旧开关接触不良导致打火、停电。抢修人员做好现场各项安全措施，快速帮客户将老旧开关换成了安全可靠的空气开关。
此外，薛庄供电所抢修人员还认真检查了周安民家的室内线路、电器设备等运行情况，重点排查用电安全隐患，并向用户宣讲安全用电相关知识。
为保障冬季取暖期间用电可靠，国网华辰供电公司加大对线路及设备巡视检查力度，每日都会对特殊线路、保供线路进行红外测温和低电网巡视，在巡视过程中能够及早地发现故障、消除故障。建立“纪检＋服务”监督小组，对线路设备巡视运维、客户业扩报装等方面加强监督，以强有力的监督实效推动迎峰度冬各项措施落到实处，为群众温暖度冬提供可靠的电力保障。 （左圣威杜若晖）
