本报讯（记者冯佳志通讯员沈敏王永红）12月13日，已经退休的许女士将一面印有“视人民为亲人，热心为民办事”的锦旗送到焦作市社保中心，短短的12个字是对该中心优质高效服务的肯定和赞扬，更是该中心狠抓社保经办质量提质增效的真实写照。
据了解，在深圳工作并参保的许女士，退休后回到户籍所在地焦作居住，她抱着试试看的态度来到焦作市社保中心，咨询如何办理退休待遇申领手续。得知这一情况后，该中心工作人员王凤君立即联系深圳市社保中心，为许女士代办养老保险合并、退休待遇核算等业务。很快，许女士顺利领取到了第一笔退休金。
今年以来，该中心坚持把优化社保经办服务作为增进民生福祉的重要抓手，多措并举、精准施策，用情用力托起稳稳的民生幸福。该中心大力拓展线下服务网点布局，在全市建成银行、社区“社保便民服务合作网点”56个，新增服务事项220个，参保群众可就近办理362项社保业务，全市基本形成“城区步行15分钟”社保服务圈。
该中心深入开展社保政策“进企业、进社区、进家庭”集中宣传活动，实行企业“点单”、社保“接单”的服务模式，提高社保政策宣传精准度；组建“社保帮办代办服务微信群”，由窗口工作人员为群众线上办理业务，帮忙跑腿代办，累计开展各类“社保帮代办”服务2000余人次。
该中心服务有“速度”更有“温度”，不但使社会保险覆盖范围持续扩大，也赢得了群众的普遍赞誉，收获了沉甸甸的荣誉。今年以来，该中心综合服务窗口累计办理业务23.64余万件，好评率达99.8％。
