鹤壁市山城区长风中路街道聚焦群众“急难愁盼”问题，依托“红色物业”，在5个试点社区设置意见收集箱，全面倾听群众心声，建立“发现-受理-化解-确认-反馈”闭环机制。由社区党支部牵头，定期组织热心居民、楼栋长、网格员、物业经理等共商群众意见建议解决方法，并及时向群众反馈问题办理情况。目前，该街道已采纳群众意见建议38条、帮助解决问题29个，试点社区矛盾纠纷数量同比下降超30％。 （胡惠敏）
