“食品经营许可证马上到期了，就收到了区市场监管局‘无感续证’平台推送的许可换证短信提醒。接到提醒后我们立即提交申请，很快就拿到了新证，真是太贴心了！”近日，新乡市牧野区川杭居酒店负责人秦女士高兴地说道。
为进一步落实“二马”机制，解决企业群众在“换发证件”环节遇到的时间节点遗忘问题，牧野区市场监管局推出“无感续证”服务新模式。该模式在“线上数据集成梳理”和“线下帮代办精准服务”的基础上，依托企业和个体工商户的基础信息和历史数据，智能筛选“无感续证”服务对象，实现对服务对象办事需求的精准预判、定向推送，真正实现从被动审批向主动服务转变。“无感续证”服务开展以来，受到广大企业和办事群众的一致认可。
下一步，牧野区市场监督管理局将持续推动政务服务理念由“人找服务”向“服务找人”转变。 （郑广义）
