本报讯（记者黄华通讯员刘静）1月8日，西平县供电公司二郎中心供电所客户经理赵苏楠对张尧村36盏路灯进行更换，确保群众夜晚可以明亮出行。
西平县供电公司结合农村地区冬季用电负荷特点和不同区域的发展状况，开展“温暖用电”专项行动，按照“一村一策、一台区一网格”的服务理念，强化设备运维，细化服务举措，优化服务方案，全力保障农村地区冬季用电。该公司以7个中心供电所为单元，以每个台区为网格，组织人员逐条线路、逐个设备进行认真检查，对发现的设备发热、拉线松动等及时处理，同时做好巡视记录和台账更新，每日上报巡视和消缺情况，确保每台设备、每条线路不带病上岗、不重载运行；关注各村的特色产业、小微企业等乡村振兴项目，提供一站式、差异化、延伸化服务，采取“台区经理＋客户经理”组合方式，主动上门走访，动态了解客户的用电需求、生产经营情况，义务为客户检修线路、用电设备，宣传安全用电知识，征询客户对供电服务的意见和建议，不断提升服务质量；向群众提供电费查询、用电业务咨询、用电报修、用电新装等百科式用电业务服务，让群众实现用电业务就近办、网上办、贴心办。
