邓州市“12345”热线中心坚持把维护群众利益作为出发点和落脚点，以扎实的作风、高效的服务为群众排忧解难，让“12345”政务服务平台成为群众反映诉求的“快车道”、体察社情民意的“千里眼”、网上群众路线的“大平台”，做到快速响应、快速受理、快速批转、快速督办，努力把群众诉求事项从“办成”向“办好”提升，让热线真正“热”起来、民心“暖”起来。 （杨翰）
