本报讯（记者宋广军通讯员左瑛珺张瑞敏）“您好，请问都需要什么服务？”“好的好的，我们约一下具体时间……”“我今天完成的服务内容主要是打扫卫生、洗头、洗脚、修剪指甲……”1月26日上午8时，长葛市居家服务援助热线电话就开始不停地响起来：有申请上门服务的，有预约服务时间的，也有工作人员反馈服务情况和开展服务满意度回访的。

“临近春节这段时间，工作人员比平时要忙，老人们都想理个发、打扫一下卫生，干干净净过个年。”河南安泰养老服务公司长葛事业部主任张亮告诉记者，该公司服务了800多位居家养老的老人，主要是为他们提供以助餐、助行、助医、助浴、助洁和日常探访为主要内容的“五助一探访”服务。

“做居家养老服务工作，必须有爱心、耐心和细心，这是我们对自己最基本的要求。”张亮说。如何才能满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求？2023年以来，长葛市着力建机制、补短板、扩供给、强质量，推进居家养老服务改革发展。长葛市出台了《长葛市村（社区）养老服务设施管理办法（试行）》《长葛市养老服务“三化”管理试行意见》《长葛市敬老院公建民营考核工作的实施办法（试行）》等一系列文件，为全市构建社会养老服务体系提供了较为完善的政策支撑。

长葛市投入28万元建成智慧养老服务监管平台，把全市3216名特困供养对象、17753名高龄老人信息录入平台实施动态管理，通过平台对老年人能力评估、居家上门服务、高龄津贴发放等工作进行数据管理和分析，推动养老服务进入了新业态、新模式。

同时，该市投入资金203万元，为公建养老机构配备了助浴、助行、康复等设备和护理床，全市养老机构护理型床位达总床位数的50％以上。因户施策，将分散供养特困人员和原建档立卡贫困人口中的高龄、失能、残疾老年人纳入居家适老化改造范围。截至目前，该市已完成第一批470户家庭适老化改造任务，并启动第二批705户改造计划。

此外，长葛市还定期委托专业院校对全市338名养老从业人员开展养老护理、老年人自立能力评估、消防等专业知识轮训，护理员培训率达100％，取得养老服务技能人才证书262人，取得养老服务高技能人才证书28人，通过老年人能力评估师资格测试95人。

长葛市民政局副局长张志东表示，下一步，该市将紧盯养老服务工作短板，积极借鉴先进地市经验，研究出台更好的办法措施，着力推动居家社会机构深度协调、医养康养深度融合，完善兜底有保障、中端有市场、高端有选择、城乡兼顾、贴合市情的养老服务体系，让老年人更有尊严地养老。