郑州市的吴女士在山也瑜伽馆办了一张消费卡，因为近期无法参加学习想退费，沟通多次后商家均不予退费，不得已拨打市长热线求助。近日，在郑州市郑东新区如意湖市场监管所的积极协调下，吴女士最终拿到了90％的退款。“为这件事我跑了几个地方都没有解决，也知道这事儿不大，没想到如意湖市场监管所这么负责，真是一心为民！”吴女士说。 （孙咏梅）
