本报讯（记者宋广军通讯员李玎）4月16日，记者走进位于许昌市魏都区老城区的鸿基小区，映入眼帘的是整齐停放的汽车、电动车，规整排布的电线、网线，一点点小变化让建设于20世纪的老旧小区显得格外“小清新”。据了解，鸿基小区变化得益于魏都区东大街道和共建单位魏都区总工会的“微改造”。

东大街道地处许昌市中心城区东部，辖春秋、文惠、平安、兴隆4个社区，常住人口1.4万人，是一个典型的商住混合街道，具有老旧小区多、棚户区多、沿街门店多、治理难度大的特点。

如何让群众遇到问题说得出、有人管、能解决？魏都区探索开展“双认识双信任双认同”工作。即通过党员入户走访，与群众共商议事，让党员群众在深入交流、谈心谈话中，实现相互认识；通过党员积极帮扶群众，群众配合党员开展工作，让党员干部与居民群众在互帮互助、服务与被服务中，建立相互信任；通过党员群众共同参与各项中心工作，在共商共治共建中，推动党员群众相互认同。

东大街道以精细化为目标，建立了“双认识双信任双认同”1＋5工作体系，率先开展“进百家门、暖百家心、结百家亲”民情大走访，全覆盖走访居民6218户、商户1298家。通过走街入户，与辖区群众从认识到信任，让基层干部为民解忧的路径简单化、便捷化，一个电话就能解决一个问题；一条微信就能引进一家公司；一次问卷就能产生一个商会；一场座谈就能形成一个思路，形成了东大街道“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的基层治理格局。

在开展“三双”工作的基础上，该街道根据社区的特点，按照“居民自治、帮扶自治、引导自治、商圈治理”四种分类，加强基层治理，探索出了小区治理事前、事中、事后质量控制模式。修建于20世纪80年代的文惠社区纺织厂家属院，属于典型的老旧小区，小区基础设施破损严重，居民长期被地下室渗水问题困扰。了解到这一情况后，街道工作人员与社区干部、家属院自治人员一起，共同商讨解决方案，逐门逐户做思想工作，从最初居民不理解不配合，到群众自愿筹集维修费用进行修缮，解决了困扰居民多年的烦心事。

“群众生活环境的阶段性变化，是‘联乡帮村’区直下沉单位区总工会、区委社工委、区信访局积极参与街道基层治理、安全排查、信访维稳、志愿服务等常态化工作的结果。”东大街道党工委书记贾腾表示，下一步，该街道将以“三双”工作为主线，以创建“五星”支部为龙头，团结动员辖区党员群众，变群众被动接受治理为主动参与“自理”，推进基层治理走深走实。