本报讯（记者黄华通讯员张华）“真想不到，短短几分钟就完成了网上申报……”5月15日，正阳县永兴镇吴相村村民吴心祥对政务便民服务大厅的办事效率赞不绝口。这是该镇实行“一站式”政务服务的结果。
为优化营商环境，深化“放管服”改革，去年该镇积极筹资兴建了一座占地260多平方米的标准化政务服务大厅，让全镇涉农单位全面入驻，并推行了“一站式办理，一次性办结”的政务办事机制，使群众办事更加便捷、高效。
据政务服务中心主任李梦霞介绍，大厅内配备了专业精干的工作人员，设立了民生、综合、即办、社会事务、自助终端等七大服务专区、11个办事窗口，让群众“进一扇门，办结所需事”。
在推行“一站式”办事的过程中，该中心充分发挥“互联网＋政务服务”的优势，构建了“前台统一受理、后台协同办理、统一窗口反馈”的高效服务模式。实行了首问责任制、限时办结制、优质服务制等管理制度，并通过综合考评机制对工作人员的服务态度和办事效率进行严格监督，确保各项工作落到实处，让群众真正感受到满意的服务。
