◎绿色的永辉超市LOGO换成红色的“YH永辉超市”门头
◎下架单品逾1万
◎员工月薪涨两千
◎增加了顾客休息区等
◎增设了称重台、身高体重计、微波炉等设施设备
◎众多本土特优农产品上架
□本报记者于涛
早上7时,人们已经排起长队,期待着这次购物能有更好的消费感受;
上午9时15分,顾客开始进入超市,推着购物车直奔自己感兴趣的区域购买相关商品……
6月19日,闭关19天、由河南胖东来商贸集团(以下简称胖东来)调改的永辉超市郑州信万广场店重新开业,人流量爆棚。
商场外墙上,之前绿色的永辉超市LOGO已换成了红色的“YH永辉超市”门头,更加显眼。
胖东来董事长于东来在现场表示,本次调改只是一个初始化阶段,和永辉超市的合作也只是一个开始,将来会和更多其他超市品牌合作,为全行业的发展提供支持,为大家创造更好的食品安全环境。
“爆改”后的变化与细节
乘着扶梯下行到达负一楼进入超市内部,门前的标语“发自内心的喜欢高于一切”引来众多顾客打卡拍照。
超市内,诸如“创造美好生活,爱在永辉”“心中有爱,生活处处有阳光”“一切幸福都是因为爱与喜欢”“让城市更美好”等“胖东来式”标语也随处可见。
开业前,永辉发布的一则《致顾客的一封信》显示,本次的调改从商品结构、品质及价格、动线布局、设施设备、服务及员工待遇提升等方面进行调整。
卖场布局方面取消了原来的外租区,扩大了烘焙区、现场加工区、熟食区,增加了烟酒礼品区、顾客休息区等。
在商品结构方面,下架单品10841个,占原有商品的81.3%,新增商品12581个,实现新增单品占比80%,梳理后的商品结构达胖东来商品结构的90%以上。
此外,员工工资从2500元/月提升至4500元/月,工作时间平均每日不超过8个小时,增加年休假天数,满一年即可享受10天年休假。
在细节上,增设了称重台、身高体重计、洗手台、直饮水机、擦手纸、护手霜、干手器、微波炉、自助结账机器等设施设备,提升用户消费体验。
在商品陈列上也更注重摆放的层次感,并且很多商品都附带科普知识与使用介绍。
“卖场调改的最大价值是商品质量更安全、价格更实在、顾客买东西更放心。”超市相关负责人介绍。
“DL”标签的超级吸引力
沿着超市南部生鲜、熟食区域向北,沿路可见各种已陈列完毕的胖东来自营产品。
在收银区,每个顾客的购物车里也必然会有几件带有“DL”标签的商品,包括胖东来芒果汁、自由爱白酒、燕麦片,以及各种零食、方便食品、粮油产品等。
“我就是为了买这些网红产品才来的,之前在网上看到了太多介绍视频,我也想买给家人尝一尝。”来自郑州市金水区的王女士准备了600元的购物预算,买了满满一车的商品。
“我女儿想尝尝胖东来的自制熟食和自营蛋糕,所以我一早就来排队了。”另一位刘女士说。
对于“大月饼”和自酿啤酒,据工作人员介绍,考虑到顾客对这两款产品的喜爱,为避免过度拥挤,已经在场外设置了专门的售卖区。
资料显示,胖东来自营单品有70多种。在自营产品的周边,一般会放着一个标签,上面写着胖东来自有品牌开发理念:喜欢,展业,推动社会进步、创造美好价值。
于东来接受记者采访时表示了自己对调改永辉超市首店所拟的目标:“调改后永辉超市日均营收可涨5倍;现在日销售额只有16万元,将来做好了日销售额不会低于50万元,估计在80万至100万元这个区间。”
“除了出色的产品和服务,我们对于东来这个人也很信任,我们买东西也很放心。”顾客普遍表示。
众多本土特优农产品上架
安阳市内黄县的白菜、娃娃菜,周口市淮阳区的新大蒜,濮阳市南乐县的甜果西红柿,鹤壁市淇县的玲珑番茄,郑州市中牟县的青萝卜,平顶山郏县的胡萝卜,焦作市博爱县的黄瓜、温县的铁棍山药……
在蔬菜水果区,记者看到,众多本土特优农产品上架。
在生鲜菜销售区,鲜香菇、生菜、油麦菜、豆芽等产品的产地更是基本都在河南。“除了采购外地农产品,超市里很多蔬菜水果都是河南的,本地菜本地卖会更有价格优势。”该区工作人员介绍道。
对胖东来来说,能成为全国零售行业的典范,地域优势是其中一个重要因素。
据了解,胖东来八成的货品都是自采产品,门店的产品单品高达1万个,而其主要的供应商大多来自省内。
这也是因为胖东来的经营模式、供应链管理以及商品采购等方面都紧密围绕河南本地展开。
拥有肥沃平原和适宜气候的河南,凭借其独特的资源优势,在初级农产品到食品工业的全链条中,拥有充足的原材料供应。
“通过与本地熟悉和信任的供应商紧密合作,胖东来才能够确保商品符合其高标准,并且在成本上得到严格控制,从而更好地满足当地消费者的需求。”胖东来相关负责人表示。
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