“感谢你们主动帮我家检查线路，还把空气开关换新了，现在用电放心多了。”7月22日，平顶山市湛河区北渡街道油坊头村村民王先生，向国网华辰供电公司工作人员感谢道。
针对近期平顶山市降雨频发，为确保辖区居民生产生活用电安全，国网华辰供电公司组织供电所员工到辖区村庄、商铺等开展安全用电隐患排查，对村庄的线路、配电箱、表箱、接户线等进行巡视测温，重点检查用户的进户线接头是否老化、漏电保护器是否正常运行，全面检查用户家中线路、开关、插座的安全性能，帮助村民更换老化、破旧的入户线等，及时消除安全隐患。
在走访的过程中，国网华辰供电公司工作人员针对用户关心的用电问题，开展用电业务咨询，并围绕安全用电、节约用电等内容为村民详细讲解，特别是夏季雷雨天气安全用电、临时用电安全以及如何防止触电、预防施救等内容，增强用户安全用电意识和防范能力，真正把优质服务送到农户家门口。
此外，国网华辰供电公司纪委构建了“纪检＋服务”工作机制，及时了解、掌握服务客户过程中存在的问题和不足，不断改善提升服务水平和质量。
（曲艺伟杜若晖）
