□本报记者李萌萌通讯员徐铭钊
“有了‘小丽’，我们的话有人听，我们的事有人管，社区更和谐了！”9月14日，鹤壁市鹤山区鹤山街街道河东社区居民王阿姨告诉河南日报农村版记者，她是“小丽帮忙”的受益者。
今年86岁的王阿姨是一名退休工人，因为赡养问题和一些生活琐事，与儿女闹得不可开交，经过“小丽帮忙”的调解，问题得以解决。
“小丽”是谁？河东社区的“小丽”，是以社区党支部书记、居委会主任李小丽为代表的一群热心居民、党员和社区工作者的统称。她们是矛盾纠纷的调解员，是政策法规的宣传员，是安全隐患的排查员，更是社区居民的贴心人。
“小丽”能做什么？她们利用“人熟地熟”的优势，深入居民家中，倾听群众心声，及时发现并化解各类矛盾纠纷；以“唠家常”、讲故事的方式，广泛宣传党的路线方针政策和各项惠民利民政策，定期开展安全隐患排查，普及防灾减灾、消防安全、禁毒反邪等知识，常态化走访慰问辖区困难党员、孤寡老人、困难儿童、低保残疾人员，开展义诊、文化、便民服务、志愿服务等活动。今年以来，共开展各类宣传200余次，走访慰问100余人次，化解调处矛盾纠纷30余起，解决实际问题40余个。
2020年，李小丽到河东社区任党支部书记，她在入户走访中发现了善于沟通的女性群体，经过统一思想和适当引导，渐渐形成了团队效应。2021年1月，经过选举，李小丽当选社区居委会主任，经过商议，整个团队取名“小丽帮忙”。2023年，河东社区正式创建“小丽帮忙”品牌，在“小丽”们的示范带动下，社区将热心公益事业的30余名党员群众吸纳进来，调动了400余名居民参与社区治理的积极性。
近年来，河东社区通过“小丽帮忙”品牌，将社区治理的触角延伸到每家每户，打造集政策宣讲、协商议事、志愿服务等功能于一体的工作机制，从“小”“微”切入，常态化开展“有事您说话、小丽来帮忙”活动，让民生服务更有温度，基层治理更有活力。
“下一步，‘小丽帮忙’将创新工作方法，继续优化服务，让社区成为共建共治共享的和谐大家园。”李小丽对未来发展信心十足。
