本报讯（记者冯佳志通讯员原钰恒刘颖）“以前自己四处跑，现在人家替咱跑！”10月23日，沁阳市人社局工作人员郎海潇收到一封匿名感谢信。原来，有群众需要替母亲用社保卡购药，但发现卡已丢失，存在资金安全隐患。根据规定，办卡需要本人到场，其母卧病在床行动不便，于是致电社保服务窗口求助。郎海潇了解事情后，主动留存当事人身份信息，去家中核实后，与银行对接并说明情况，完成了一整套业务手续办理。为更好地满足企业群众需求，沁阳市人社局社保中心聚焦经办能力提升，立足本职服务群众、服务企业，多措并举全力推动营商环境提档升级，全力推动社保政策落实落细。
优化“网上办”流程，提升企业办事效率。通过简化社保经办服务流程，充分利用网上办事大厅、河南社保App、豫事办App以及自助服务设备进行查询、经办，拓宽办事渠道，提升办事效率。推进超500家企业完成CA证书办理，网上业务办理率过半。
社保业务“就近办”，群众享受便捷服务。设立“社保卡金融账户现场激活”服务专窗，提供“一站式、一体化、全流程”社保卡服务。目前，已将18项高频人社服务事项下放至全市348个乡镇、社区基层便民服务网点，率先建成河南省社保便民服务全覆盖示范点。
