本报讯(记者李丽通讯员陈林)10月27日,记者在社旗县饶良镇便民服务大厅采访时发现,他们每月创新服务,既提高了机关办事服务水平和效率,也让群众感受到方便和贴心,折射出机关“五星”支部创建的亮点。
今年,饶良镇创新了一项工作机制:每月组织入党积极分子到便民服务大厅为群众服务。窗口设置、标识标牌、网络服务等基础设施井井有条,安装了LED大屏幕,配备有电脑、打印机等办公设备,便民服务大厅内联合办公,实现了窗口服务功能延伸,实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、廉政服务制、一次性告知等制度,打通服务群众“最后一公里”。
“您好,请问您需要办理什么业务?”一位前来办理社保业务的大爷年事已高,对办理流程和所需材料不太清楚,显得有些焦急。入党积极分子李乐主动上前询问,耐心地为大爷讲解政策,并帮助他整理所需材料。在办理过程中,李乐还一直陪伴在大爷身边,协助他完成各项手续。最终,大爷顺利办好了社保业务。
组织入党积极分子参与便民服务,这一举措不仅为群众带来了实实在在的便利,也成了饶良镇机关“五星”支部创建的一大亮点。饶良镇便民服务大厅负责人表示:“这些入党积极分子用实际行动展现了新时代青年的担当和作为,他们的加入为我们的工作注入了新的活力。”