王莉萍是安阳市龙安区邮政分公司的一名普通投递员，在投递段道上一走就是十几个春秋。
业务能力方面，她以高标准要求自己，始终坚信熟练的业务技能是保障良好服务的基础。在河南省邮政投递员职业技能竞赛中，她荣获个人全能二等奖、“信函包裹分堆排道”项目三等奖、“理论知识”项目三等奖、“投递归班处理”项目三等奖的优异成绩，站在了全省最高级别的领奖台上，充分展示了属于邮政投递员的骄傲和风采。
服务客户方面，她始终做到“将心比心、用户称心”，保持真诚的服务。在她的段道上，有位用户身体不好，常年用药，有些特殊药品需要通过网上购买。她知道这位用户的情况后，每次只要见到他的包裹，王莉萍都亲自送上楼交到用户手中。有一次，因用户所在楼栋的电梯维修将近一周无法使用，而用户的药刚好用完，正着急不知怎么办的时候，传来了敲门声，原来是王莉萍爬了11层楼将药品送了上来。用户非常感动，非要留王莉萍吃饭。
王莉萍用她娴熟的业务、优质的服务赢得了用户的认可，先后获得了“河南省技术能手”“安阳市五一劳动奖章”、河南邮政“十佳揽投员”等各种荣誉称号。在平凡的邮路上，她一路前行，真诚付出，提供着不凡的服务，向广大用户诠释着人民邮政为人民的服务宗旨。 （樊锋缓）
