“我们将严格按照事实依据，依规依纪依法办理您反映的问题，及时向您反馈办理结果。”近日，漯河经济技术开发区纪工委相关负责人与信访人面对面宣讲政策、耐心释法说理，进一步摸清信访人重复举报的主要诉求、症结等信息，全面梳理掌握重复举报的问题根源和特征类型，全过程跟踪案件的办理。

今年以来，开发区纪工委围绕重复信访件靶向施策、对症下药，综合运用领导包案、带案下访、部门联动、源头治理等硬招实招，深化重复信访举报治理，切实解决群众急难愁盼问题。

针对重复举报的特点，开发区纪工委重点围绕乡村振兴、医疗、教育等领域，逐件把脉问诊，对症下药，包案领导一揽子负责问题处置、办理反馈、治理化解全过程。同时，指导属地镇（街道）及各相关单位按照“一案一策”制订治理方案，认真分析原因，精准分类处理。实名件加强与举报人的沟通，做通思想工作；办结重访件采取约访、下访方式深入了解信访人的诉求，对合理的诉求及时解决，不合理的进行教育引导，为其解心结，释包袱；对于反映问题不实，多次解释劝导仍不断举报，经认定属于诬告陷害的，依规依法进行处理。

为进一步从源头上化解重复信访举报，开发区纪工委持续加大初信初访核查力度，建立由分管领导、相关室负责人、镇（街道）纪（工）委共同参加的信访线索集中排查小组，对信访件进行研判、评估和分析，抓实抓细初核事实、定性材料、处理结果等关键环节，确保把问题、矛盾及时处理化解，努力实现“初访”即“终访”。（吕腾飞）