近日，在安阳市文峰区邮政储蓄银行东风路营业所，如往常一样，客户们有序地等待着办理业务。
这时，一场意外突然发生。客户陈女士在等待办理业务的过程中突发心脏病，情况危急。网点经理付利只敏锐地察觉到陈女士的异样，她迅速上前查看情况并拨打120急救电话。在等待救护车的过程中，付利只一直守在陈女士身边，密切关注她的状况，不断给予安慰和鼓励，并凭借着日常应急预案演练中积累的经验和掌握的急救知识，对其展开紧急救治，争取宝贵的救治时间。最终，陈女士被安全送到医院，得到救治，化险为夷。事后，陈女士的家人送来一面锦旗，上面写着“工作负责服务周到，危难施救温暖人心”。
付利只是“人民邮政为人民”的坚定践行者，她责任心极强。安阳市文峰区邮政储蓄银行东风路营业所网点辖区老年客户很多，部分群众因身体原因不便外出又需要办理特殊业务。针对这种情况，需要上门核实办理，为了不影响营业厅客户业务办理，她把上门核实的时间放在下班后或休息日。上门办理完业务后，她还帮着客户做家务、丢垃圾……周边群众都对她交口称赞。
“人民邮政为人民”从来不是一句空洞的口号，无数像付利只一样的邮政人在坚定地践行着。他们用自己的平凡之躯，书写着不平凡的故事，为人民群众的生活增添了一抹抹温暖的色彩。
（王汝梅）
