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第5073期:第04版 本期出版日期:2024-11-29

兢兢业业为客户

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乔胜禹是内黄邮政分公司梁庄支局的一名揽投员,提起他一心为客户着想的事,大家都钦佩不已。

在乔胜禹负责的投递路段中,有一位姓李的退休老教师,单位为照顾他的晚年精神生活,特地为他订阅了一份老年人都特别喜爱的报纸--《快乐老人报》,李老师也对此报爱不释手,每天必看。乔胜禹对这份报纸送得也很及时,从不耽搁。最早李老师在自己的家里居住时,乔胜禹每天为他按时投递报纸。后来李老师由于身体原因搬到了他的女儿家里居住,只好让乔胜禹把报纸转到了女儿家里,乔胜禹二话不说,宁愿一天多跑些路也要把报纸送到李老师手里。再后来身体好多了,李老师为了安心读报,又搬到了自己新买的房里居住,此时的李老师心里犹豫着能否让乔胜禹再把报纸转到新家里来,李老师不愿过多地麻烦乔胜禹,也不好意思张口说这事。有一天,李老师可能是心情特别好,在接到报纸后,摆手让乔胜禹坐在沙发上,还是给乔胜禹仔仔细细地讲了讲这事,乔胜禹毫不犹豫,不假思索、热情地说:“我们的工作就是服务客户,只要是为您服务的事,您只管说,我都会尽心尽力来办理,我们如果服务得不周到,您也可以直接提出来以便我们改正。”当天,乔胜禹就把老人的报纸转到了新家,老人在新家看到报纸时激动地说:“小乔呀,你真是兢兢业业为我们服务的好投递员。”

(肖利)

  

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