“村庄环境整治、垃圾清理是否达到了群众的满意？”

“党员群众对村党支部有哪些建议？”

……

为进一步畅通群众诉求渠道，更好知民情、解民忧、暖民心，营造实干担当的干事创业氛围，大庙街道河套村党支部运用“1+1 10×10组织力倍增工作法”，创新推出“问题墙+回音壁”做法，不仅解决了群众的操心事、烦心事、揪心事，还提高了党员干部工作效率，打通了服务群众的“最后一小步”，受到了党员群众的一致好评。

河套村共有村民1400余户，4000多人，党员87名。该村党支部根据职业、特长、年龄等特点，选定62名党员作为中心户，通过党员中心户了解包挂群众的需求，把收集的问题整理上交村党支部并及时公布在“问题墙”上，党支部利用“回音壁”及时反馈问题落实情况。

“最近自来水水压太低，一到晚上用水高峰期水流量就小，您看看能帮俺们反映一下吗？”近日，6组村民蒋继合找到党员中心户潘新伟，说出了最近自己和周边村民遇到的生活难题。

党员中心户潘新伟立即把问题反馈到河套村党支部，党支部十分重视，第一时间将此事纳入“问题墙”待解决事项，明确时间表、责任人，确保问题整改到位。经排查发现，因总阀通往6组的自来水管道长期没有更换，而导致管道严重老化并出现多处断裂、漏水。找到问题的根源后，党支部迅速行动，协调资金、买管子、找挖机，经过3天奋战，对村内700余米破损管道进行了集中更换，彻底解决了村民的用水难题。

“现在有什么问题，直接就可以给包挂党员干部提，他们不仅认真负责，而且对我们提出来的问题特别重视，很快就能解决！”村民王传志对村党支部推出的“问题墙+回音壁”很满意。

原来，随着天气变暖，王传志家对面的垃圾箱成了他的头疼事，垃圾箱不仅占用路面，影响村民出行，而且随着温度升高经常散发出刺鼻的气味。王传志把这一问题反映给了包挂党员杨孝猛，没两天，就有党员干部主动协调周边村民选定垃圾箱投放位置，不到一周时间，一座新的垃圾箱投放平台就在村灌溉大渠上修建完成。

让“问题墙”成为党员干部工作的“责任状”。党员中心户主动参与调解所包挂村民的矛盾，能解决的当场给予回复，不能解决的反馈到村“问题墙”上，对涉及支部班子建设、改善基础设施、发展农业主导产业、规范村级事务管理、提高办事效能等方面的问题，严格落实“责任清单”，建立工作台账和问题销号制度，实行动态管理，问题解决一个销号一个，新问题及时搬上“问题墙”。在“回音壁”定期公示问题办理情况和工作成效，已经完成的，及时公示办理结果，未完成的，定期公布工作进度，接受村民监督。

自“问题墙+回音壁”开展以来，河套村党支部已收到村民反映问题30条，现已落实26条。河套村党支部书记夏志飞表示，今后，村党支部将进一步发挥战斗堡垒作用，通过“问题墙+回音壁”，进一步提高党员干部的履职能力，有针对性地解决村民的实际困难，让村民拥有更多的获得感和幸福感。