着力提升信贷服务质效；以受疫情影响而融资难、融资贵的小微企业和个体工商户为支持重点，加大对符合产业发展方向、主业集中于实体经济、技术先进、产品有市场但暂时遇到困难的小微企业的支持力度，对我旗生物科技及蒙中医药新型产业加强支持，合理提高中长期贷款比重，有效提升服务水平。加强信贷管理，进一步落实尽职免责制度，优化客户经理准入退出机制和绩效考核机制，充分调动贷款营销人员积极性。

二是加强不良贷款清收。继续按照“四步走”策略，即先清收有关联、可代偿的贷款，重点清收金额大、可处置的贷款，最后清收金额小、无抵押的贷款，持续清收积压久、见效慢的贷款，以“蚂蚁啃骨”的精神持续盘活不良贷款。

三是加强重点领域风险防控。抓好贷款“三查”制度执行专项整治，从源头做好防控。抓好贷款集中度超标、非农领域投放、统一授信和担保等风险管控。抓好清算资金管理，做好清算账户监控和预警。

四是加强稳存增存工作营销。开展专项竞赛拓户，以竞赛层层落实绩效机制，形成人人能干、事事干好的氛围；选拔培养专业内训团队，合作第三方走进服务千家万户，开展农商大讲堂，加强产品营销，提前制定增存计划，有目标、有计划地做业绩。

崔玉鹏：

下一步，我行将在加强疫情防控的同时，努力发挥金融杠杆作用,保持当地生产生活平稳有序，全力支持和组织推动各类企业复工复产。

一是加大对重点领域企业信贷支持力度。享受优惠贷款的企业范围从疫情防控物资相关企业，扩展到主导产业和县域特色产业集群重点企业、省市重点项目、疫情期间有社会担当企业。贷款利率在现有利率基础上适当下调。落实好国家对重要医用、生活物资骨干企业的专项再贷款政策和财政贴息政策，加快审批流程，提供优惠贷款利率。

二是保持企业信贷资金稳定,降低企业融资成本。对受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。疫情期间贷款发生逾期的企业，经审定，可合理延后还款期限，不视为违约。对关系国计民生项目，涉及医疗、救护、医药生产和物流以及疫情防控的有关企业，在疫情防控期间贷款到期的，采取展期、续贷、信贷重组或其他合理延后等方式，帮助企业解决资金周转困难。

三是开辟金融服务绿色通道。切实提高信贷审批效率，力争获贷时长在原基础上压减1/3以上；对满足放款条件的企业，抵押完成后，在1个工作日按需进行放款。明确专岗、专人为企业提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。
四

是做强线上金融服务优势。通过企业网银、手机银行提供安全便捷的在线金融服务，助力企业足不出户完成财务管理、转账服务、账户管理、网上理财等业务，实现全天候在线支持。大力推广湖城E贷等线上产品优势，为小微企业提供信贷支持。
五是采取灵活政策提高效率。发挥我行政策灵活、层级少的优势，对于复工复产期间，受疫情影响较大、暂时困难、抵押物充足、诚信较好、产品有市场的中小企业，可适度提高抵押品获贷比率，特殊企业经审核可顶格足值抵押，增加中小企业的现金流。

王世峰：我行将在两个方面入手。

一方面是抓住机遇主动经营。一是加大扶持。加大对受疫情影响客户、地方经济、小微企业的扶持力度，帮助他们共渡难关。二是提高对客户风险容忍度。包容“有贡献”、“有潜力”、“有瑕疵”的客户，不惧贷、不抽贷、不压贷、不惜贷，与客户共克时艰。三是学会“做加法”。平衡处理好风险、业务、收益三方关系。新冠疫情后要重塑风险考核和管理机制，既要引导在不良率分子上做“减法”，更要鼓励在分母上适当做“加法”。

另一方面是持续发展数字能力和线上业务。一是“营销服务+科技”，加快把存量客户“迁移”到线上，推进获客、产品、服务线上化，有效降低人均管户成本。二是“管理+科技”，对农商银行而言，数字化转型的三大目标主要是降低经营成本、提高管理效率、提升客户体验。三是“渠道+科技”，在扩宽线下渠道的基础上，重点抓住手机银行等线上渠道，实现线下线上有效融合。

佘俊：

我行将统筹做好疫情防控和业务经营，为打赢疫情防控的总体战、阻击战，发挥农村金融主力军作用。

一是毫不放松做好疫情防控工作。继续强化日常排查，实行严格的人员管理，严防外部输入和内部扩散。

二是全力以赴做好疫情防控金融服务，切实服务企业复工复产。组织客户经理对辖内复工复产企业进行清单制管理，主动对接、逐户走访，及时掌握客户的融资意愿，即时满足客户的信贷需求。

三是有条不紊抓好经营管理工作。深入分析重点行业、主要客群，挖掘企业资金需求，继续开展好农户建档、城区网格化营销活动，有序推进融资对接工作。牢守风控底线抓资产质量，密切关注受疫情影响较大的行业、企业及所属员工，强化客户风险甄别，切实防范信用风险暴露。

何继军：

一是在稳增长的前提下统筹考虑存款成本效益，在争抢市场份额的同时讲究成本、核算和效益，特别是加大对公存款、结算资金等低成本存款的拓展力度，全方位压降负债成本。二是积极寻找疫情期间贷款新的增长点，根据辖内实际，重点加大对餐饮类客户群体营销力度，对小微企业、小微企业主、个体工商户贷款因户施策，在合规合理前提下最大限度满足客户融资需求。三是高度关注疫情期间贷款收息情况，列出因道德风险造成的欠息客户清单，压实客户经理责任，提前催收，确保利息应收尽收。四是积极寻找与外部力量合作的切入点，畅通处置通道，持续加强与地方政府的沟通协调力度，加快不良贷款和抵债资产处置步伐，实现处置效益最大化。五是增加代收代付业务种类，拓宽收入渠道。六是优化全行网点布局，开展差异化营销活动，打造主题银行，提升全行网点整体效能。

施振岭：为降低损失，我行今年将继续实行提前一个月授信和集中批量授信，简化授信期内再用信报批手续和审批环节时间，提高审查审批效率；积极开展小微企业无还本续贷业务，及时满足正常经营小微企业融资周转需求，进一步降低融资成本，提高融资效率。
对受疫情影响按时归还贷款有困难的客户，根据实际情况，最大程度采取展期、无还本续贷、信贷重组或合理延后等方式，帮助其渡过难关。