7月25日下午，河南银保监局组织召开融支持灾后重建和恢复生产生活秩序专题座谈会，听取辖内主要银行机构工作情况汇报，并对金融支持灾后重建和恢复生产生活作出安排部署。

 

提高站位，深入学习贯彻习近平总书记关于防汛救灾的重要指示精神

 

牢固树立“人民至上、生命至上”的理念，采取更加精准有效的金融支持举措，专属资源，专属政策，专属客户，专属通道，专属服务，全力做好防灾、减灾、救灾各项工作。各机构主要负责同志要亲自带班值守，身先士卒、靠前指挥、现场调度，和人民群众站在一起，和基层员工干在一起，切实提升应急响应和金融保障能力，在防汛救灾的实践中展示和检验党史学习教育的成果。

 

加强排查，尽快恢复中断服务营业网点、设备机具

 

要迅速开展营业网点房屋、设备、电路和网络安全检查，尽快修复受损机具，恢复受灾网点运行，保障金融服务的连续稳定。对确因受灾受损严重、短期内不能恢复营业的网点和机具，要耐心做好告知、解释、疏导工作。要优化线上服务，引导客户通过电子、数字渠道办理业务。同时，许多地区因断网断电，商户结算只能使用现金，相关银行网点要备足现钞供应，满足客户现金支取需求。

 

加强汇报，积极争取各项政策支持

 

各银行业机构要认真贯彻银保监会和我局出台的文件精神，落实各项政策要求。特别是要向各总行加强汇报沟通，在信贷资源、偿还期限、利率优惠、接续贷以及社会公益等方面积极争取政策倾斜，全力支持防汛救灾和灾后重建。

 

主动对接，建立金融服务绿色通道

 

各银行业机构要在做好日常金融服务的同时，把金融服务的重点放在对防汛救灾企业和灾后重建项目的支持上。一是要主动对接受灾企业和群众，了解真实信贷需求。各机构要建立覆盖省、市、县、乡的联络员机制，及时掌握分支机构受灾和金融需求情况。各行的主要负责同志和分管负责同志，都要亲临一线，及时掌握受灾地区、企业、群众的需求，主动做好对接，针对性出台支持政策措施。二是要建立绿色服务通道，急事急办、特事特办，优先受理、快审快批。保障救灾资金及时到位，保障财政资金划拨、企业捐款、应急物资采购，以及防汛用款单位本外币资金汇划等服务，确保各项抗汛专款及时到账。三是要防止因灾返贫，巩固脱贫攻坚成果。各银行业机构要跟踪研究灾情影响，通过适当下调贷款利率、延期还本付息等方式帮助受灾农户、小微客户渡过难关，切实巩固脱贫攻坚成果。

 

优质服务，展现河南银行业的良好形象

 

要想群众之所想，急群众之所急，真正地把人民群众的“急难愁盼”当做自己的“急难愁盼”，把客户、基层员工的“急难愁盼”当做自己的“急难愁盼”，用心用情用力解决好，最大限度满足受灾地区、受灾企业、受灾群众的金融需求。要注意防止“大灾之后有大疫”，加强对营业网点、办公楼院，特别是水淹区域的全面持续消杀，确保防疫安全。