本报讯(通讯员 常威)今年以来,莫尔道嘎森工公司完善诉求机制,拓宽诉求渠道,扎实推进信访维稳工作,构建和谐稳定的社会环境。
该公司坚持信访隐患早排查、早梳理、早调处,抓住主要矛盾,确定主攻方向,做好信访人的思想教育及稳控工作,做到有访必接、有访必答,有效化解信访隐患;通过领导干部到基层单位调研、到普通职工家中走访、到困难职工家中慰问等形式,摸清职工思想动态,了解职工需求,减少矛盾,降低信访风险;对个别信访案件一对一接访,提出解决方案和措施,确保上访人员得到答复。
该公司常态化开展“我为群众办实事”实践活动,设立爱心驿站、便民服务站,为职工提供寻药歇脚、取暖热饭等服务;设立服务中心,为职工提供维权服务、心理疏导服务;定期开展上门服务,进行医疗互助、帮扶救助、家庭经济借款业务办理,解决职工年龄大、行动不便的职工办理业务难问题。
该公司对各单位专(兼)职信访工作人员开展法律法规和信访政策培训,加大信访政策法规宣传力度,将依法逐级走访流程图上墙,引导教育职工群众依法、逐级、有序上访,通过合法渠道维护自身利益。