本报讯（通讯员李凤伟万静怡）近日，得耳布尔森工公司通过推行信访代办制、畅通信访渠道、强化信访工作宣传等举措，推动“信访”向“信法”转变，为企业发展营造安全稳定的社会环境。

该公司推行信访代办制，细化信访工作责任制，健全信访工作责任体系，落实各单位、部门的信访工作责任和主体责任；设立代办窗口、各级代办员，明确代办流程，设置办结回访环节，强化保障措施，帮办代办职工群众急难愁盼问题，把群众信访反映的合理诉求化解到位，有效打通服务群众“最后一公里”。

该公司完善信访信息收集、分析和处理机制，通过调研走访、主动带案下访、座谈等形式，搭建干部群众“连心桥”，了解职工群众诉求，妥善化解矛盾、解决问题；畅通和拓宽信访渠道，建立职工群众信访首办负责制，将首办责任落实到具体部门和个人，及时答复来信来访群众；在重要时段和敏感时期，做好重点人群、重点人员的排查化解稳定工作，维护正常的信访秩序。

该公司联合内蒙古大兴安岭森林公安局得耳布尔分局开展《信访工作条例》宣传活动，在主要街道设置信访宣传工作台，发放宣传单，悬挂宣传条幅，制作《信访工作条例》展板，向职工群众宣传讲解《信访工作条例》，引导职工群众学法、知法、懂法、用法，增强群众依法信访意识。