十六病区护理组

冰心曾说：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花”，这是对优质护理服务的最好诠释。它要求护理人员把“以人为本”的服务理念贯穿于整个护理工作实践中，为患者提供温馨、细心、耐心和爱心的服务，赢得患者的信任。十六病区的全体护士不忘服务创新，坚持细节关爱，注重人性化服务，在医院和护士长的倡导下，护士们集思广益，开展了人文关怀、健康教育等多方面的优质护理服务举措，还创建了百米步行长廊，将十米、二十米直至百米步行的健康益处分段悬挂于病区两边走廊的墙壁上，当中穿插科室中医治疗护理操作的简介以及中医传统文化，使患者即使在住院期间也不忘步行锻炼，增加锻炼的主动性和积极性，不但提高肌肉的防御抵抗能力，增强血管的弹性，降低血糖，稳定血压，更好地进行新陈代谢，而且使人心境开朗、精神愉悦，并且形成“互助环境”，使三两病患结伴运动，增加了病区的和谐气氛。

“金杯、银杯不如老百姓的口碑”，护理前辈们带领我们加强了护理队伍的内涵建设。如今社会进步的现代化，护士不再是被动、机械的执行医嘱，它要求我们给予患者的是最人性化和最优质的护理服务，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，十六病区的全体护士将在工作中不断探索，通过完善细节、贴心服务，全力打造一个人文性的病区环境。