大家好！分享一个我们团队合作的营销案例，前几天有客户来我行办理销卡业务，我告诉客户这个卡没有任何费用，跨行在ATM机取款没有手续费，可以留着。当时客户执意销卡，就走到柜面，这时柜员也极力挽留，说这是金卡，再办这个卡得存五万元才能办理呢，请她留着，短信也不收费。客户又说卡太多了，不好管理不想留。我们就告诉客户，这张卡的优势是其他行没有的，如果留着，并且把其他优势少的银行卡减负一下就会利于保管和理财，最后客户欣然同意。看着客户耐心的听进去了，我又顺势问她，在别的银行有没有存款或是理财的习惯，客户回答在哈行买了理财。我又告诉她随着央行的降准，理财利率也在走低，建议她做中长期投资提早锁定收益，并向她推荐了我行的福运系列存款，介绍了福运产品在存款底金之上部分存取任意时间和不限金额，很灵活很方便，没有任何风险。听了我的介绍，客户不但没有销卡，而且从他行快速刷入我行28万元，办理了幸福存。

这个成果是团队合作完成的，本来客户是来销卡的，通过大堂挽留、柜员继续挽留，站在客户的角度帮她分析，再借着客户不反感的机会继续沟通，了解他行投资选择，适时推荐我行产品，让客户了解和选择，学会倾听和认同，最终把客户挽留下来。我想，客户每天与我们擦肩而过，营销机会无处不在，团队的力量就是营销成功的助推器。感谢团队！感谢我亲爱的伙伴！（作者单位：和平路支行）