加强公众引导宣传：

分行通过微信公众号推送营业时间调整公告，对未进行营业安排的网点，留存24小时紧急联系电话，通过各种社交媒体渠道推送防疫知识，关心关爱一线员工，积极传播正能量。

居家办公，效率不减：

各条线服务不下线，效率不减速，推进不间断。个人条线建立客户微信群，引导客户线上办理业务，动员全行员工进行客户维护工作，强化对外宣传；公司条线梳理存量授信客户，制定《公司类业务跟进情况表》，下发客户名单，协助支行做好贷款及银承到期还款及后续工作；小企业条线对分行存量小企业客户电话或线上联络，实时掌握客户情况及面临困难，对受影响较大的餐饮、零售、旅游业的企业，提前制定预案，主动联系当地卫生防疫和民生物资部门，竭力做好小微企业金融服务。综合管理部全员出击，坚守一线为员工客户提供物资保障，抓好疫情期间安全保卫、排查信息统计、宣传报道、文件发文等工作，在哈市自2月5日起实行最严厉的交管政策下，车接车送当班员工，任劳任怨，夜以继日做好各项服务保障工作。各支行坚持每日对外营业服务不打烊，服务质量不掉线，其中分行营业部、双城支行、和平路支行连续工作，双城支行员工疫情期间放弃回家过年，依然在本支行坚守岗位不打烊，充分展现蒙银人吃苦耐劳，一往无前的蒙古马精神。