面对突如其来的疫情，让我有了一次不平凡的经历。我家所居住的单元里出现了疑似病历，整栋楼都处于封闭状态，按要求我和家人需要在家自行隔离14天，说心里话，看到所处环境的情况，虽然自己和家人身体健康，但是心里还是很有压抑感的。病毒无情人有情，单位领导得知我的情况，每天都会打电话关心我和家人的健康，虽然病毒在蔓延着，但是领导、同事、家人们的关心和惦念是最温暖的，更增强了我们战胜疫情的决心和信心。按照行领导要求“物理不复工，业务不停动”的工作状态，我们个人银行部每位员工都积极投入到工作中，利用网络，居家办公。制定疫情期间电话联络客户送温暖话术、制定《内蒙古银行哈尔滨分行个人业务金融服务情况日报表》、制作微信公众号播报分行动态和线上办理业务流程、制作美篇，树立哈尔滨分行战胜疫情的坚定信心。我们每天在微信群里工作，没有休息时间，经常深夜还在一起讨论工作，像是一家人在一起的感觉，我们都以饱满的热情投入到战胜疫情提升业绩的工作中。疫情期间通过微信朋友圈、微信群发信息、私信留言等方式宣传哈尔滨分行营业情况和金融线上业务办理流程，以暖心的服务向客户传递正能量，共同战胜疫情。通过这段时间与单位领导和同事们共同的努力工作，心里也没有了那么多压抑感，反而觉得心里更阳光，更有成就感了。我和同事们将一起抗击疫情，努力工作。哈尔滨加油！中国加油！（作者：个人银行部姜昆鹏）