在这个追求高质量生活的新时代里，生活的仪式感也逐将变成了生活的主打，服务行业也在一路披荆斩棘中逐露锋芒，做为服务行业中一名普通的高速收费员，为了能让广大司乘朋友有一种宾至如归的感觉，我们不断探索，不断提升，不断改变！

微笑，作为一种无声的语言，不论是在服务中还是生活里，总是有着不可撼动的地位，真诚的微笑是我们给广大司乘最真诚的服务，司乘朋友的满意则是对我们工作最真实的反馈。没有不能解决的问题，只有没有找对的方法，在工作中，我们偶尔也会遇到态度恶劣、恶语相向的司乘朋友，我们能做的只是回应其一个暖心的微笑，以此来驱散司乘朋友心中的阴霾。我们坚信，人与人之间的情绪是可以相互感染的，一个面部细微的变化足以影响一个人的心情，生活就是一面镜子，你对它微笑，它不会对你哭，服务亦如此。

为了适应时代的潮流，跟上科技的脚步，方便司乘的通行。ETC不停车收费和移动支付也在传统收费模式的洪流中脱颖而出，成为高速通行的新时尚。便民服务台的设立，茶水的供应，应急设施的配备，都只为给广大司乘朋友提供更便捷、更安心、更优质的服务！

无论你是谁，无论你来自哪里，无论你遇到什么困难，在收费站这片广阔的小天地里，我们必将尽我们最大的努力提供最优的服务，用真诚与微笑换您喜笑颜开，祝您一路平安！ （作者单位：吴忠收费站）