共联公司接应电信网格责任制
本报讯 共联公司日前参加2020年西区电信局网格责任制项目合作授权会,上海电信正式授权公司成为静安分局江宁网格和普陀分局曹杨网格的大区责任商,承担相应网格的行销、外呼、社区攻防等客户经营任务。
江宁网格、曹杨网格分别涉及公司海防路营业厅和兰溪路营业厅,网格责任制项目的落地是公司营业厅实现线上线下一体化,转型互联网化营销而迈出的重要一步。随着深入推进网格责任制项目,营业厅日常工作将跟随形势变化而面临新的机遇和挑战。营业厅根据区局和分局要求,配置相关网格专职人员,并围绕业务目标,分析市场走势,制订资源整合计划,合理统筹网格周边营销资源,实施末梢激励制度,在区局和分局统一指挥下,落实销售组织、行销外呼、社区攻防、客户经营工作,做好网格内商机捕捉,组织上门服务、测速体验、宣传引流,提升随销的成功率。
各区局的网格责任制今后将逐步落地,公司营业厅全力接应,探索网格责任制业务运营新模式,助力提升网格所在的营业厅收入。
(龚廉)