在苏州市十六届人大二次会议上，苏州市旅游局局长朱国强接受记者采访时，就如何发展优质旅游，更好地满足人民群众的旅游新需要，进行了详尽解读。
今年市政府工作报告提出，要主动对接人民美好生活需要，推动高质量发展，报告中把“丰富旅游业态，优化旅游服务”作为2018年的一项主要任务。苏州市旅游局局长朱国强表示，旅游部门将通过完善质量保障体系、加强优质服务供给等手段，发展优质旅游，更好地满足人民群众的旅游新需求。
进入大众旅游时代，越来越多的人希望在目的地进行特色生活方式体验。苏州“城市微旅行”大受欢迎就是很好的例证。朱国强介绍说，目前“城市微旅行”线路已达12条，游客接待量在3个月内过千人，游客好评率100%。
如何保证人民群众购买到优质的旅游产品，享受到优质的旅游服务，朱国强表示，作为行业主管部门，市旅游局将进一步加强市场监管，并积极完善质量保障体系，重点是建立以游客评价为主的评价体系，借助这些真实点评倒逼旅游企业更加注重品质化发展，“我们会把苏州旅游总入口作为收集游客评价的重要渠道。”
苏州旅游总入口于2017年11月正式上线，主推旅游咨询、交通服务、景点导航、旅游投诉等14个公共服务品类和苏州好行、城市微旅行、苏州通转转卡三大串联组合工具产品。除了集纳苏州旅游的各类服务，该平台今后还将集中展销市旅游局评选出的各类优质产品等，同时，它也是客户评价数据的监测口，是企业诚信数据的来源。“只有紧紧抓住‘优质’这个关键词，才能真正把旅游业打造成人民群众更加满意的现代服务业，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。”朱国强说。
