报载,武汉市旅游局印制并发放1200块旅游监督信息公示牌,免费向旅行社及其服务网点、分公司发放,并要求悬挂在门店显著位置,提示广大游客选择正规旅游渠道,增强防范意识。
该公示牌公示旅行社(含服务网点、分公司)工商营业执照、经营许可证、备案登记证明等证照信息,印制了国家旅游局12301平台二维码及全国旅游服务微信公众号二维码,游客可通过扫描二维码进行旅游投诉和举报、查询电子旅游合同等。
这批公示牌发放后,通过借用旅游合同骗取游客团款的旅游纠纷明显减少,旅行社合同签订逐步规范,从而也杜绝了游客的出境游押金向个人账户转款现象的发生,有效地保护了游客出境游押金的安全。
笔者建议苏州市相关部门也能够效仿武汉市的做法,把旅游监督信息告示牌免费发放到旅行社及其服务网点、分公司,以方便游客投诉和举报、查询电子旅游合同等。(范世琦)