7月11日下午,苏州高新区市监局投诉举报工作分管领导宜晓建召集举报处置中心、法规处及四个基层分局,就联动中心近两月诉求办理通报情况开展工作分析会;总结当前在投诉举报处理工作中,主要存在重视程度不够、管理规范有待健全、个别答复与事实不相符等问题。
次日上午,宜晓建带领区局举报中心人员赴苏州高新区联动中心,就工单受理、答复要求、考核绩效等方面进行沟通商会。接下来,该局拟邀请联动领导或专家对专程开展业务培训,并就具体办理问题进行现场答疑,以进一步提高该局规范、高效处置各类工单的能力水平。 (林 吴 )