最近，昆山市场监管局高新区分局针对当前经济发展形势，进驻高新区便民服务中心窗口积极谋划出台各类措施。
该局组织专业人员对窗口工作人员进行一对一的培训，学习范围从每个事项的审批条件、审批要件、审批流程、审批时限、服务承诺、法律依据以及行政审批系统操作等，通过一对一培训、手把手的讲授，大部分工作人员的业务素质得到了提升。同时开展集中培训，采取窗口业务骨干轮流授课的方式，利用每周五1小时的时间集中窗口工作人员进行培训和心得交流，不断提升他们办理业务能力的同时能够了解其他岗位的工作内容，使每个窗口工作人员做到“一窗多能、一人多岗”。
该局通过优化各环节审批流程，确保“3550”企业开办在工商登记环节在半个工作日内完成，极大提升了企业开办的时间效；与此同时全面推行电子化审批，截至目前，共完成电子化登记680户，而且还在积极开发变更事项全程电子化的功能。该分局指导企业坚持科技创新，加强新产品研发，提高产品质量，完善客户服务，搞好企业运作，用好、管好、维护好企业和地方经济发展的积极作用。此外，窗口还在进一步探索加快电子审批软件的开发，积极推广全程电子化和加快自助机的开发进度，为助推昆山高新区经济蓬勃发展再添动力。
（谢金星 湘西）
