9月28日，相城区市监局一分局接到一起群体投诉，投诉内容是关于泰元路与澄阳路交界口当代万国墅一楼架空层的使用权问题。消费者表示：售楼处销售人员承诺购买下叠中叠别墅的业主都会赠送架空层供其使用，现发现该架空层属于全体所有业主。消费者要求开发商履行承诺，要求当代置业在万国墅交房前将架空层完全封好（内部分割完全，外墙全部砌好，门窗装上，水电接通），与其他标准楼层一样达到基本入住条件。该分局高度重视，当天商讨调解方案，并组织业主和当代万国墅销售负责人于次日来分局当面调解。针对架空层问题，业主代表表示，他们诉求主要有三点原因：一、当代置业应履行售房时关于架空层使用权分割的两方协议里的承诺；二、架空层如果在交房前不分割完全，后期业主之间可能会因分割问题产生矛盾；三、架空层后期入住外立面需要整齐划一，交房前统一由当代置业做比较容易实现。被投诉方当代万国墅针对以上问题作出解释，一是在购房合同以及当时宣传册中都有说明，架空层非业主合法拥有；二是开发商可以出具当时与上叠业主签订的合同，证明上叠业主自动放弃架空层的承诺，避免后期上叠业主与下叠中叠业主产生矛盾；三是对于中下叠业主想对架空层进行建造的想法，开发商可以为业主分割划分，但开发商不会出具架空层属于业主的合法证明。
经过分局工作人员耐心调解后，双方达成两条意见：一、开发商同意为业主把架空层划分；二、不接受的业主也可以选择通过法律途径解决。业主对于调解结果表示满意，对一分局调解员工作的高效率表示感谢。 （顾玉林 萧铣）
