人民商场·家电广场TCL品牌最新推出的Living Window浮窗全场景TV恰恰高度符合新零售三大特征。
    新零售第一个特征是“以心为本”，最终实现“以消费者体验为中心”，重构人、货、场（景）。
    浮窗全场景TV一方面通过突破性的美学风格设计，打破传统需要家装电视背景墙来衬托电视的做法，配合内置丰富的情景化内容和艺术、音乐、旅行资源，让电视潜移默化地成为家居美学和家庭审美升级的窗口；另一方面，这款产品也是连接家庭全场景的入口，包括亲子陪伴、审美陪伴、生活管家、娱乐陪伴等陪伴场景，让电视能够成为家人之间的情感连接，也是智慧家居生活中家庭设备连接的核心。
    在产品形态、功能方面做出革命性创新的浮窗全场景TV，正在无限逼近消费者内心需求，以消费者体验为中心，大力开拓家装渠道、工程渠道来构建新消费场景，提升消费体验。
    新零售第二个特征是“零售二重性”，任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的，也是数字化的，开启二维思考下的零售新时代。基于数理逻辑，企业内部与企业间流通损耗接近为“零”，最终实现价值链重塑。
    借助于人工智能、IOT、5G大数据等新技术对于现实世界的影响，Living Window浮窗全场景TV通过数据化形成新家庭场景，实现全新的家庭沟通方式。
    我们正在进入个性化规模时代，每一个人不同的切面，不同细小的维度，以数据为终端恒定单元，不断被平台规模化，被服务规模化，这是今天及未来商业主流活动的调性、普遍性。
    在新零售业态中，“人、货、场”这三要素将被完全数据化。在物联网时代，Living Window浮窗全场景TV的消费单元以家庭为主，这种基于数据联系和情感联系相重叠的家庭单元让新的家庭沟通方式正在重建。浮窗全场景TV是一个标杆性的进步，让家电不再是单纯的家电，而是基于数据联系与数据挖掘所形成的家庭场景。“浮窗”，是新品类的创新属性描述，通过突破性的美学风格设计，以新造型美学，立体美学，装饰美学，东方美学为主要设计理念，让消费者自主选择产品与家居风格的匹配，同时开机的电视本身是一件艺术品，打破传统需要家装电视背景墙来衬托电视的做法。电视美学风格设计加上电视内置的丰富的以及情景化内容，以及艺术，音乐，旅行资源，让电视潜移默化地成为家居美学和家庭审美升级的窗口。同时，“浮窗”也是连接家庭全场景的入口，让电视能够参与到家庭生活的全部场景中，让电视能够成为家人之间的情感连接，让电视成为一扇窗，打开全部家庭场景的入口，也是智慧家居生活中，家庭设备连接的核心。“全场景”是新品类核心属性的描述，全场景TV是以“人”的需求动线，对家庭“全场景陪伴”来进行定义和设定，包括亲子陪伴、审美陪伴、生活管家、娱乐陪伴等陪伴场景，满足家庭成员24小时的场景化的陪伴需求。
    浮窗全场景TV通过24小时随时互动的大屏智能音箱，能够为用户提供语音、图像、手势等多样化的交互体验及情感化的交互逻辑，实现对智能家居设备、场景系统的操作和控制，包括行程管理、交通出行、快捷下单、艺术唤醒等功能，满足了用户在住房多场景内的应用需求，让人工智能技术不再局限于非场景化应用，而是真正成为24小时场景化的时间管理者。
    此外，LivingWindow浮窗全场景TV采用了“多模态人脸识别”技术，可以智能识别用户的年龄、性别、人数等，智能辨别多用户关系，进行内容的智能推荐，让观影体验更加智能。
    新零售的第三个特征是否“零售物种大爆发”，借助数字技术，延伸出新零售形态，更多零售物种即将孵化产生。
    电视厂商的本质是“用户时间方案供应商”，但是，大量的移动终端以及各种各样的APP不断地去抢占用户的碎片化时间，目前在家庭中电视被用户逐渐“冷落”，家庭成员总在玩手机，情感沟通越来越少，而亲子陪伴的时间更加少得可怜，造成家庭成员“失联”；用户家里各种各样的电器设备都属于单一状态，设备之间没有实现有效连接，也是一种“失联”。在客厅里占据最主要位置的电视墙的设计风格代表这个家庭主人的品味，不过，往往用户在电视墙上花了非常多的精力和金钱，但是安装电视以后却毫无美感，成为家装“电视墙”之痛。
    以上都是目前电视行业亟待解决的用户痛点，TCL则推出了家居美学革命性解决方案——LivingWindow浮窗全场景TV，这种新物种较好地解决了用户痛点，让彩电业迎来巨大变革。
    Living Window浮窗全场景TV既是全新的美学体验，也是随时在线的大屏智能音箱，同样也是AI+IoT的智慧家庭的核心入口。浮窗全场景TV以先锋性的设计、艺术性的内容、人性化的技术，连接家庭的每个个体，连接家居的智能设备，唤醒家庭生活的每个场景，满足家庭成员的陪伴，重新连接人与人的关系。 （陈靓 肖佳）