随着海淘的兴起，越来越多的海外消费品走进寻常百姓家，从而催生了代购行业，产生了一个巨大的购物消费市场。很多专业代购有渠道、有折扣，趁海外市场促销扫货，卖到国内赚取差价。但由于代购市场纷乱复杂，一旦遭遇违约则很可能影响“购物体验感”。近日，昆山法院周市法庭审理了一起因代购引发的纠纷。
小丽系平安公司员工，离职后从事代购职业。阿美亦是该公司员工，因此与小丽相识。2018年5月3日双方在互加微信后，阿美经常看到小丽朋友圈发的代购广告，对于其中的“童颜机”和“refa经典二轮”很感兴趣，在咨询小丽价格后果断下了单，约定交货时间为2018年5月中旬，阿美前后分2次支付了4100余元。
时间到了6月下旬，小丽以各种理由搪塞，一直未予交付产品。随后的几天里，阿美多次通过微信联系小丽要求还款，小丽还是拒绝，故阿美无奈提起诉讼。开庭当天，小丽未到庭参加诉讼，仅提供书面答辩意见称双方合同并未解除，因代购涉及方方面面，交货时间并非其所能控制，她也很无奈。
法院审理后认为，通过双方微信记录可看出买卖关系成立，阿美依约付款，小丽应当依法按约交货。双方在微信聊天记录中已经明确约定，至迟2018年7月2日阿美应收到产品，否则小丽依约定退款。因到期未交货，阿美要求退回款项于法有据，法院依法予以支持。
法官提醒：面对海外代购业务的不断增长，与之不适应的是产品的售后服务问题，消费者一般出于消费习惯、对代购的信任会先行支付付款，且绝大多数交易行为均是通过口头约定，一旦出现问题，相关聊天记录丢失，买家则处于维权弱势状态。在此提醒市民朋友，通过互联网或者微信下单、转账时，注意保存好付款及聊天记录，必要时拿起法律武器维护自己的合法权益。广大卖家也要遵守契约精神，严格依约履行。 （孙娟 蔡磊）
