早在2017年国庆节前夕，国家体育总局和国家旅游局首次向社会公布15条“十一黄金周体育旅游精品线路”名单，苏州吴中环太湖骑游线路代表江苏省入选。吴中区能够获此殊荣，凭借的不只是吴中太湖的美景，还有日益完善的公共服务。
近年来，吴中区持续打造太湖驿站公共服务体系。根据相关规划，180余公里太湖岸线共将建设36个驿站和若干驿亭，构建由太湖旅游小镇模式、依托民宿客栈载体模式和标配驿亭模式有机组合的三级太湖驿站体系。2014年和2015年，太湖驿站东山段的4个驿站（含东山湾旅游小镇）和金庭段的9个驿站（含庭山渡旅游小镇）先后投入运营。2016年，位于临湖板块的升级版驿站——菱湖湾旅游小镇精彩亮相。
吴中区积极建立完善旅游交通标识系统，并开展与“苏州好行”的合作，在旅游旺季，开通由苏州火车站至光福、东山、金庭等地的“好行直通车”。持续推进旅游厕所革命，2018年吴中区计划新建或改扩建旅游厕所17座，提升旅游便民惠民实效。
吴中区还探索推进“智慧旅游”建设，成功运营“A级景区WIFI覆盖”工程，已累计为近千万人次游客提供了时长约500万小时的免费上网服务。该项目获得“2016年度江苏省‘互联网+’智慧旅游示范项目”。2018年，“吴中太湖旅游区5A级票务系统一体化”项目顺利实施，通过售票处联网销售系统、电子门票凭证及检票管理系统，以及二维码串码验证、人数管理统计系统等相关软件的配置运行，为游客提供更便捷的服务。
同时，吴中区不断探索新途径，搭载新媒体，通过官方微信、微博等途径广泛宣传旅游法律法规、旅游安全、旅游维权、文明旅游等知识，增强消费者在选购旅游产品时的法律意识、旅游行程中的安全意识，倡导文明旅游、理性消费，同时，提高了旅游资源知晓度。在吴中区旅游资源对游客吸引力的调查中，东山、西山、木渎、吴中太湖旅游区的游客知晓度较高，达到80%左右，游客和居民满意度均处较高水平。
五年来，吴中旅游紧紧抓住“全域、乡村、度假”三个关键，以优化提升“生态文旅带”为重点，着力打造“一心、一带、六大旅游产业集聚区”旅游发展格局，正为游客呈现一个越来越令人向往的滨湖度假目的地。 （金星）
