近日，吴中区市场监管局 直分局收到了一单来自寒山闻钟的特殊工单，与其他工单不同，这份工单不是投诉、也不是举报，而是当事企业向 直分局登记窗口工作人员表示感谢，并对市监干部耐心细致、高效便民的服务工作进行表扬。
据了解，受到表扬温暖人心的一幕出现在吴中市监 直分局登记窗口。因为企业需要,有家单位当事人分别从吴江区和姑苏区赶到 直办理股权转让事宜，但当事人第一次办理经验不足，多项材料都不符合要求，需要逐一审核指导修改。当时临近午饭时间，而股权转让材料有比较规范的要求，材料修改有一定的工作量需要指导。为了方便群众，避免群众再跑一趟，吴中市监 直分局窗口工作人员急群众所急，耐心指导，反复确认资料，确保所有材料正确无误、办理完成后已经误了吃午饭。
寒山闻钟的工单反映群众表扬后，吴中市监 直分局窗口工作人员表示，这是一名市场监管人的工作本分和职责所在，也是 直分局一直坚持的服务便民的工作态度，群众的肯定和满意是工作最大的动力。据悉，近期 直分局还将致力于推进证照联办和综窗受理、主题联办工作，减少了群众来回跑腿的次数。市监部门将进一步优化业务流程，提高工作效率，更好地服务群众创新创业，以实际行动践行“最多跑一次”的承诺。 （小刘 永康）
