1月22日，由苏州市人民代表大会常务委员会、苏州市人民政府主办，中共苏州市委宣传部、苏州市发展和改革委员会、苏州广播电视总台承办的“2018苏州十大民心工程”评选暨颁奖仪式在苏州市会议中心举行。备受市民游客喜爱、由苏州市文化广电和旅游局实施的“苏州旅游线上线下服务总入口工程”获评“2018苏州十大民心工程”！“苏州旅游线上线下服务总入口工程” 为什么能赢得广大市民游客的支持？关键在于八个字：规范、实惠、创新、融合。
    苏州是一座旅游城市，每年都会有过亿的游客走进苏城，感受古典园林、品味大街小巷。但在全域旅游时代，旅游已经不仅仅是知名景点打卡、品地方特色菜、酒店住一晚。“像当地人一样生活”赋予了旅游新的内涵。如何能够让游客以及苏州市民快速了解苏州旅游新服务呢?就是苏州旅游总入口的功能所致。
    规范：整合旅游资源 政企合力搭建总入口
    为规范旅游市场秩序，苏州旅游部门积极对旅游资源进行整合，激励旅游企业参与提升散客服务。同时，采取政府购买服务的方式引入本地互联网企业，政企合力打造集信息查询、产品订购、消费点评、数据分析等功能于一体的线上旅游平台，即“苏州旅游总入口”。
    游客登录平台，即可获得苏州旅游全方位服务。更重要的是，基于此形成的云数据中心，可对游客属性、行为数据等进行分析，有利于推进旅游产品、监管服务、营销推广全面升级。
    实惠：不用做攻略 畅游苏州享受低价
    “苏州旅游总入口”是苏州人推荐亲友玩苏州的首选旅游平台。可以帮助游客节省开支，让游客享受“懒得做攻略，照样玩苏州”的便捷服务。
    旅行出发前，只要打开“苏州旅游总入口”，便可获得景点、住宿、餐饮等全方位信息，选择心仪的旅游产品。其价格比大部分旅游app优惠得多。
    “苏州旅游总入口”作为全国首个城市旅游整合服务平台与“12306”合作，打通了散客乘火车游苏州“最后一米”。打开12306手机客户端，便可进入“苏州旅游总入口”进行购票。因其便利、优惠及权威性，该平台一上线，就迅速打开了知名度，并且好评如潮。
    “苏州旅游总入口”自2017年11月上线以来，已服务苏州市民超过200万人次，为苏州市民节约500万元。一年来，苏州旅游总入口的注册用户超过150万，单日最高销售突破100万元。
    创新：加推各类产品 领略天堂苏州魅力
    “苏州旅游总入口”的旅游产品不断更新，主推14个品类的公共服务和“苏州好行”“城市微旅行”“苏州通转转卡”三大串联组合产品。推出古城精华游等深度组合产品，产品具有独创性，品质优，保障好。
    此外，还有旅游咨询、景点导航、旅游投诉及找厕所、找公交、找地铁等10多个品类的公共服务内容。
    接下来，平台还会持续推出更多创意旅游产品，让国内外游客更全面地读懂苏州，更深入地领略“天堂苏州”的魅力，让“苏州旅游总入口”成为走进苏州的新方式。
    融合：线上线下齐发力 布局旅游全业态
    平台还注重线上线下融合发展，完成线下总入口三级体系化分布点203个，中心站完成服务功能提升。
    在火车站、长途汽车站等交通入口，重点景区、各级旅游咨询点、宾馆住宿前台等有人值守的入口，以及“苏州好行”旅游观光巴士等优质运营商的线下站点等，统一服务标识，完善服务标准，建设旅游服务线下总入口。
    “苏州旅游总入口”所有这些线上线下的服务，无不呈现出全域旅游的脉络。更全面、更深入、更细分，是对个性化出游的考量，更是对旅游服务的深度理解。来苏州旅游，您感受到的不光是“高颜值”的美景，更有舒适、便捷、智慧化的旅游体验。
    成绩代表过去，未来任重道远。2019年，苏州旅游总入口还将以更丰富的旅游产品、更全面的旅游服务，带大家玩转苏州、品味苏式生活！