"客户是根，服务是本"，为客户提供优质的服务，是富德生命的责任，为VIP客户提供尊荣服务，是富德生命的天职。
2019年苏州分公司持续为VIP客户提供"安心随行"援助服务、"贴心随行"秘书服务、"礼遇随行"尊享服务，"安康随行"健康服务四大系列共25项尊荣服务，海外体检、河源巴伐利亚养生度假、基因检测、重疾绿通、齿科护理等缤纷服务持续进行中。
钻石级及以上VIP客户，在生日当天将收到公司95535发送的生日好礼兑换短信，客户生日当天通过短信获得礼品兑换权益，当天及其后一年内登录E动生命APP免费兑换，每年限兑一次。除此之外，苏州分公司客服部还将为VIP客户精心准备了精美礼品，并邀请客户参与公司举办的年度客户服务节活动。
以客户体验为重，提供给客户最优质的服务，是富德生命人寿一直追求的服务目标。富德生命人寿通过向VIP客户精心提供个性化及尽显关爱的差异化增值服务活动，让客户充分体验生命人寿的贴心服务，感受生命人无微不至的关爱。
