五一假日即将来临,姑苏区切实加强组织领导,全力以赴做好五一小长假期间古城核心区域、重点景区的假日旅游安全和秩序维护工作。
加强领导,充分认识做好假日旅游工作的重要意义。依托今年清明小长假期间成立的姑苏区假日旅游工作专班,继续在东北街现场做好指挥和协调工作。同时,按照条块结合、以块为主、各负其责、联合执法的原则,确定工作重点,明确工作责任,采取有效措施,认真抓好落实,力争通过精心组织、周密安排,进一步落实责任、加强协调,全面做好古城五一小长假期间的各项工作。
突出重点,全力做好假日旅游安全工作。组织相关单位和部门节前对游船码头、星级酒店、A级景区、旅游车辆等开展全面的旅游安全大检查工作,针对容易发生火灾、食物中毒等事故的饭店和餐馆,容易发生安全事故的旅游车辆和游船码头等切实做好卫生检验检疫和安全隐患排查工作。指导各景区针对性地制定游客疏散应急预案,并做好安全管理和应急救助的准备工作。责成主办单位制定各项安全预案,确保节庆安全万无一失。要求各涉旅企业在假日期间全面实行领导带班、轮流值班的制度,从而形成快速反应机制,及时处理和解决各种问题。
精准打击,持续改善古城旅游市场环境。五一假日期间,姑苏区将进一步加大非法“一日游”的打击力度:组建旅游综合执法检查组,全天进驻重点旅游购物店,对进店的每个旅游团进行“六查两告知”,发现违法证据迅速执法;对枫桥景区内的游船进行专项检查,对于不符合《价格法》等违法违规行为依法从严从重处罚;对利用网络揽客的旅行社、不合理低价游旅游产品进行依法处罚;依法从严从重打击无证经营旅行社业务、非法拉客等行为;根据前期掌握的证据,尽快吊销一批旅行社的旅行社经营许可证。
狠抓落实,营造良好的五一假日旅游环境。以非法“一日游”打击为契机,尽快成立国资旅游公司,创新推出适合游客需求的古城文化旅游精品线路,特别是古城一日游精品线路。进一步净化古城旅游环境,由公安部门牵头,全面负责古城内的交通秩序、安全秩序、治安秩序,确保游客人身和财务安全;由姑苏区城管委牵头,结合“四类行业”综合整治行动,对东北街、山塘街、寒山寺、虎丘等重点景区和石路、观前、南门等重点商圈的市容环境进行全面整治;由姑苏区教体文旅委牵头,安排志愿者和特勤人员在游客集聚区域提供咨询和秩序维护工作,并通过在东北街、平江路等主要节点设置绿色引导标识标牌,引导游客有序游玩。指导各涉旅单位进一步提升自身服务品质,不断规范自身服务行为、服务程序和接待礼仪,尽力为游客排忧解难。