6月10日，全国首家养老综合服务平台——“拐棍网”正式入驻苏州，该平台以居家养老服务为核心，目前能为老人提供65项的“居家服务”。老人足不出户，只需坐在家里动动手指勾选所需服务项目，就能享受专业人员送服务上门。
    据了解，2017年4月28日“拐棍网”率先在北京投入运营，经过三年多发展，已经覆盖北京市1000余个街道和社区，为3万余个家庭提供居家养老服务。目前“拐棍网”走出北京并落地到通辽、大庆、沈阳、兴安盟、西安、银川、苏州、潍坊等26个省市区。“拐棍网”苏州居家养老服务中心线下机构已落户相城区元和街道华美家园，前期共招募的15名居家服务人员正在接受岗前培训。
    “拐棍网”有“老年商城”、“异地旅游”、“居家服务”、“娱乐天地”、“社交广角”和“信息服务”等六大板块。其中，“居家服务”是核心板块，通过“拐棍网客户端”和“拐棍网师傅端”，把线上发单预约与线下上门服务进行了点对点、门到门直通车式的无缝链接。
    客户在手机上安装下载红色图标“拐棍网客户端”APP，只需坐在家里动动手指，点开APP，在65项服务项目中，勾选其所需要的服务类别，点击“一键发布”按钮，手机自动为其匹配上地理位置和手机号，服务需求便瞬间发布出去（老年机用户可以通过拨打全国服务热线400电话下单）。所在区域的“拐棍网”注册师傅，通过其手机上安装的蓝色图标“拐棍网师傅端”APP,可以在第一时间接收到需求服务信息，就近的师傅根据需求信息内容进行接单并对接上门提供专业的优质服务。
    据统计，到2018年底，苏州市60周岁以上户籍老年人口达到183万人，占户籍总人口的26%。老龄化的进程还在增长，再过若干年将进入“超老龄社会”。作为养老服务走在全国前列的苏州，早在2007年就开始建设虚拟养老院为居家老人提供上门服务，2010年开始实施居家养老服务组织责任险，为社区居家养老提供防范风险的保障；2013年开始实施补助政策，为高龄老人提供适当普惠的居家养老服务等等。
    近年来，苏州市努力构建以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充、信息化手段为辅助、医养融合的“五位一体”养老服务体系。截至2018年底，全市建有1484个日间照料中心、1537个助餐点、77个助浴点、10个中央厨房、10个县市区都建有覆盖所有社区村的虚拟养老院；18%的老年人享受上门居家养老服务，50%的日间照料中心、56%的助餐点、100%的虚拟养老院由社会力量经营。
    活动现场，苏州市卫健委、老龄协会等部门还解答了老年朋友关心的问题。
（陈鹤鑫）