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第31期:第11版 本期出版日期:2019-08-15

我说消费

苏州银行上市了服务质量却下降了

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    8月8号上午10点左右,去苏州银行东环路支行存现金,被告知自动存款机不能用,只能排人工窗口,但好多工作人员闲着却只开一个人工窗口,仅开的一个窗口一个客户做了半个多小时还没完,可能是个大客户。
    其间算另开了一个窗口,但做完一个号的客户又把暂停服务的牌子放上了,问其原因为啥不继续做了,说到吃饭时候了,看了下时间才10点50分,苏州银行是10点50分就吃饭了?把客户的等待不当回事?对苏州人自己的银行很寒心!
    苏州银行一直自称是苏州人自己的银行,以前的服务还算可以的,没想到前几天上市了,服务态度和质量却直线下降,客户大热天上门存款是对银行的认可和支持,你们就是这个态度对客?公司上市了,服务却下降了,上市了就开始牛了?树立好口碑和好品牌不容易,希望苏州银行善待客户,公司上市了,服务也要保持,11点不到就吃饭,置客户于不顾的事希望不要再出现了。 ·金刚·

  

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