《长者照顾手册》很实用，涉及老人的各项服务设施和政策都在里面了，怎么办理、找谁办理、联系电话都标注得清清楚楚。”日前，家住姑苏区虎丘街道清塘新村的独居老人金秀清捧着一本小册子，在志愿者毕菊铭的讲解下乐呵呵地看着。老人手里拿着的这本小册子，是清塘社区新推出的《长者照顾手册》。据悉，该社区首批推出的200册《长者照顾手册》近期将陆续发放到辖区老人手中。
    清塘社区党委书记徐黎青介绍，《手册》涉及饮食、保险、居家、补贴、出行、服务等老人生活所涉及的6大项服务项目，整整12页。根据《手册》上提示的内容，准备齐全相关材料，老人来一次就可以办理完所需要的业务。为了让老人获得更多便利，《手册》还罗列出新村周边的公共服务资源——社区工作人员对周边菜篮子、医护、饮食、文化、购物、物业等资源进行调查走访，动员涉及到的商户和单位共同参与到“社区服务链”中来，为社区老人提供微偿、无偿的服务。“老人足不出户，就可以了解自己居所周围便民服务的具体信息，我觉得非常好。”其中一家理发店的负责人说。
    清塘新村是个老新村，60岁以上的老人约占40%，80岁以上的老人就有249人，其中孤寡、独居的占到一半以上。“有些上了年纪的老人来社区办点事，往往‘一头雾水”，不晓得找哪位具体的办事人。有时候，我们一天时间会遇到十几个人来询问，内容都是如何办理老年证、高龄卡的，重复回答既费时费力，又会让老人来回跑冤枉路，有的老人还搞不明白。”清塘社区工作人员说，现在有了这本《手册》，这些日常的琐事将不再困扰老人的生活。
（王良 清云）