今年自创建全国文明城市工作部署后，相城区市场监管局进一步统一思想，咬定创建目标、明确创建任务，加大食品药品等监管工作的日常巡查监控力度，把重点整治和长效监管相结合，助推全国文明城市创建工作。
    该局通过座谈会、日常走访等方式主动约谈餐饮服务、农贸市场等经营户，向广大经营户积极宣传文明城市创建工作重大意义，提高知晓率和参与率；与此同时督促农贸市场、宾馆饭店、药店利用电子显示屏、宣传栏等形式设置公益宣传内容；而且立足自身职能，将“亮照经营”作为创建重点工作专门安排部署，及时组织人员深入辖区，挨家挨户地毯式排查摸底，对未办照的当场下达催办通知书或责令改正书，对未亮照的现场指导经营户在醒目位置悬挂证照，对于一些不具备办照条件的，及时上报街道创建办，联合取缔。对从业者健康证不全或过期的，利用“抄办+抄报”形式，严格按照《食品安全法》规定，发现未持健康证的，发出法律文书限期改正，并给予警告的当场处罚，并将名单抄报卫监部门，而且做好后续跟踪，让卫监部门将办理的健康证名单再返回各分局，以便对未及时办证的进一步查处；市监干部走街串巷，不留盲区、死角，指导经营户规范悬挂营业执照和食品经营许可证，积极主动向小餐饮店、宾馆饭店等发放文明餐桌提示牌和宣传海报，指导张贴在醒目位置，大力营造“文明用餐”浓厚氛围。
    该局针对菜市场“脏、乱”现象，要求市场开办方严格落实车辆停放、卫生保洁、垃圾清运、亮照经营及公厕卫生管理等各项管理制度，并安排专人值守检查。针对垃圾乱堆放、占道经营、小广告乱贴、摊位未亮证经营等问题一一整改；并派专人负责、坚持长效化管理，要求市场开办者对照文明城市相关要求做好自查、亮证经营工作，各食品商铺、摊位确保食品操作规范，人员健康证齐全。摊位商品摆放整齐，无占道经营、肉制品证票齐全；严把食用农产品准入关，采取定性快检和定量抽检相结合方式，对不合格食品及时下柜销毁，且抽检信息全部按要求公示。
    该局成立消费投诉调处中心，加强值班，畅通消费投诉举报渠道。第三季度全局共受理各类投诉2608 起，已办结2485起，办结率95.28%；与此同时通过区文明城市建设现场测评档案管理系统收到问题整改单211条，已全部整改完毕。该局将强化巩固文明城市创建成果,实行长效监管,努力为市民营造竞争有序、诚信经营、文明消费的市场消费环境。
（沈雨恺 肖萧）