临时想去看病，如何立即抢号？出院后，如何复印病历资料？2019年12月30日起，市民只要通过苏州大学附属第一医院微信公众号，就能得到实时挂号、病案复印等服务。当天下午，苏大附一院举行微信公众号升级上线发布会。“要挂当天的号，在以前一大早就要过来排队，费时又费力。”昨天下午，市民魏先生在苏大附一院就诊时，听说可以实时挂号，直言非常便捷。“这样，直接在微信上抢到号，踩着点到就行。”挂号难、排队时间长是老百姓就医的痛点、堵点，为破解这一难题，苏大附一院官方微信在原本可以提前18天预约专家号的服务基础上，开通“实时预约”功能，让市民在家里就能挂上当天的普通号。据了解，该功能服务对象为常规配药、复诊或临时决定来院就诊的普通号患者，线上线下实现所有号源同步挂号，具体就诊时间以现场叫号为准。
    除了“实时预约”，目前住院患者还能通过“微服务”项目中的“病案复印”功能，简化取件流程。据介绍，该院每年受理病案复印的申请超过2万人次。以往，不少患者或家属因为出院后医保报销等需要，必须先返回医院找医生和相关职能部门签字审核，再携带证件去病案室领取，一旦手续没有准备充分，甚至需要多次往返。但是如今微信“病案复印”功能实现之后，只要在线预约，选择办理类型、复印内容等，绑定申请人的身份证信息，凭借取件码在规定时间前往指定地点领取病案复印件即可。同时，微信即将上线病案邮寄功能，大大方便外地患者。
    另据了解，本次微信功能升级还将服务首次延伸至非患者人群。医院来自全国各地的学习班学员，可通过“微缴费”项目，进行继续教育线上缴费。“下一步，医院将依托官方微信，不断完善服务内容，实现医保在线支付等功能，为患者带来更多便利。”苏大附一院党委书记陈卫昌表示，该院通过官方微信，已为苏州市民实现了预约挂号、当日挂号、来院导航、排队提醒、自费患者线上支付、住院患者住院预交金缴纳、就诊评价、病案复印、职工建议等指尖医疗的全流程。
    自2015年8月苏大附一院官微启用以来，围绕患者就医需求，直面就医难点，通过四次改版升级，服务功能日臻完善，掌上就医日渐成熟。据了解，目前官微共有用户数60万，已帮助145万多人次提供预约挂号、227万多名患者在线查询体检报告、1100多名自费患者便捷支付门诊费用、近4万名住院患者支付住院预交金。
（朱佳范）