到2019年12月18日，苏州公交“守护车”公益项目已运行1周年，累计帮助走失乘客539人次。苏州市公交公司呼吁大家共同守护老人儿童安全。“守护车”是由苏州市区公交企业与苏州市公安局公交分局共同发起倡议的一个公益项目，该项目自2018年12月19日正式启动，至2019年12月18日，已为539人次提供帮助，其中62.1%为老人，34%为儿童，3.9%为其他人群。
市公交公司政工处负责人沈懿涵说，老人和儿童走失事件时有发生，家人发现走失之后，往往只能依靠发布寻人消息和警方“拉网式”排查的方式来寻找，这样的“大海捞针”需要投入大量的时间和人力物力。对此，如果能为迷路的老人和儿童建立一个分布范围广、寻找简单、特征明显的临时“庇护所”，就能最大限度保障他们的安全。根据这一思路，公交“守护车”公益项目应运而生。迷路的老人和儿童，只要在市区任意一个公交站点，登上任意一辆停靠的公交车，主动向公交驾驶员求助，“守护车”的救助流程随即启动。最终通过帮助联系家属或者公安部门，确定走失者的身份并助其安全回家。
苏州市公交公司纪委书记、工会主席薛斌说，“守护车”是公交服务的延伸，体现了以人民为中心的服务理念，在帮助有需求的乘客的同时，对于提高苏州公交服务水平和员工素质也起到了积极作用。接下来，该公司将持续推进这项公益项目，保障老人儿童安全，为“苏式公交”增色。
（陆俊 肖佳）
