苏州各景区景点企业认真贯彻省、市文化和旅游部门有关抗击疫情的总体安排和具体要求,以攻坚克难、坚决打赢的勇气与信心,自觉做到以人为本、优化配置、联防联控、宣传引导和爱心传递,始终齐心协力奋战在打赢疫情阻击战的第一线。
守护“命运共同体”。景区景点企业没有盯着假日旅游高峰带来的经济利益,而是视人民生命安全为目标,主动劝说游客不要入园,无条件退返预订门票,劝退2000多个、10多万人次的旅游团队,无理由退掉景区内餐饮、住宿预订;景区景点周边及开放式景区内的居民,主动配合病毒防范。从而保证了苏州53个A级景区、59个星级乡村旅游点、40个工业旅游点和58个其他类景区等220多个景区景点内无病毒传染。
守牢“责任共同体”。景区景点企业主要领导亲自挂帅、分工落实,及时建立值班值守、重点防控、宣传发动、后勤保障等组织,制订细化各项防范措施,实行24小时巡逻督查、应急力量全天候待命。周庄、同里古镇以及金鸡湖景区、虞山尚湖景区、平江路、山塘街等景区,第一时间将区域内经营性文旅项目、区内经营商户等公众聚集场所予以关闭,并运用现代化技术,开展防控排查。4A级以上景区用视频、全景、VR、航拍、语音等现代科技手段,为广大居民及游客带来线上景区魅力,做到服务不中断、爱心永在线。乡村旅游景区针对出入口多和居民共生的情况,加强与属地街道、镇、村通力合作,实行网格化监管。
守固“战斗共同体”。景区景点利用监控系统、广播系统、应急系统、广告平台等大力宣传病毒防范知识和注意事项。部分预订民宿的游客给予充分理解和支持,主动取消疫情期间预订,还明确表示不退订金、延后入住,为民宿经营注入信心。乡村旅游以及民宿业主也展现了大爱至上的美德,吴中区荟园居乡村民宿业主金文玉坚守“隔离的是疫情、不能隔绝人情”的暖暖情怀,陪同入住的武汉客人自觉隔离14天,每天测量体温、提供食宿保障,彼此关心,互相鼓励,共抵疫情。
(陈鹤鑫 陈东兵)